OBJETO E CONTRATAÇÃO
Estes termos regulam o acesso à plataforma, aos cursos, aulas, recursos sociais, suporte e serviços contratados. O usuário deve fornecer dados corretos, proteger suas credenciais e utilizar os recursos de forma lícita. Planos, cursos avulsos e serviços personalizados exibem preço, vigência e condições antes da contratação.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
A Plataforma disponibiliza Central de Suporte eletrônica para atendimento de solicitações relacionadas à conta, cursos, pagamentos, cancelamentos, reembolsos, privacidade e demais funcionalidades. Usuários autenticados poderão acompanhar seus atendimentos por meio da área Minha Conta > Suporte, onde cada solicitação receberá protocolo próprio. O canal público está disponível em /contato.
Como política interna de atendimento, a Plataforma busca fornecer a primeira resposta em até 3 (três) dias úteis, contados do registro da solicitação. Esse prazo corresponde à política interna de primeira resposta e não substitui nem modifica prazos ou direitos específicos previstos na legislação aplicável. Determinadas solicitações poderão estar sujeitas a procedimentos ou prazos legais próprios.
RESULTADOS
Os conteúdos têm finalidade educacional e de treinamento. Não garantimos obtenção de elo, ranking, quantidade de vitórias ou qualquer resultado competitivo específico. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos obrigatórios do consumidor.
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quantidade de vitórias ou qualquer resultado competitivo específico.